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Téléphonie & call center · développé par Zou

Votre téléphonie d'entreprise
et vos campagnes d'appels,
sur-mesure.

Standards téléphoniques, serveurs vocaux, files d'attente, campagnes d'appels pilotées — construits sur Asterisk, hébergés et maintenus par Zou. Conçus pour le cadre légal 2026.

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AsteriskInfrastructure dédiée
Multi-tenantClients isolés
À la minuteFacturation temps réel
Multi-opérateursSIP & BYOSIP
L'offre

Deux briques, une seule maison.

Que vous vouliez un vrai standard téléphonique ou une plateforme pour piloter vos campagnes d'appels, c'est construit, hébergé et suivi par Zou.

Téléphonie d'entreprise

Un standard pro, sans matériel

Le système téléphonique de votre boîte, dans le cloud. Vos numéros, vos règles, accessibles partout — sur ordinateur comme sur mobile.

  • Standard multi-lignes & postes internes (IPBX)
  • Serveur vocal interactif (SVI / IVR) : « tapez 1 pour… »
  • Files d'attente & distribution des appels
  • Renvois & règles horaires
  • Softphones mobile & PC, multi-site
Campagnes & relation client

Vos campagnes & votre relation client

Appelez vos contacts B2B ou vos leads consentis, gérez vos rappels et vos relances. Message vocal, mise en relation avec un agent, suivi des réponses — mesuré et facturé à la minute.

  • Campagnes d'appels sortants, pilotées
  • Message vocal & synthèse vocale (TTS) personnalisée
  • Mise en relation avec un agent & suivi des réponses
  • Multi-comptes : plusieurs clients isolés (multi-tenant)
  • Facturation à la minute & statistiques en temps réel
Sous le capot

Ce qui tourne vraiment.

Pas de blabla : voilà l'infrastructure réelle, en production, qui fait tourner la plateforme.

01

Asterisk + PJSIP

Cœur téléphonique open-source de référence, sur infrastructure dédiée.

02

SVI / IVR

Menus vocaux, accueil et capture des touches du clavier.

03

Files d'attente (ACD)

Distribution des appels vers les agents, musique d'attente incluse.

04

Campagnes sortantes

Diffusion de campagnes pilotées vers des contacts consentis ou B2B.

05

Synthèse vocale

Génération du message audio par campagne, avec variables dynamiques.

06

Multi-tenant

Trunks, contextes et files d'attente isolés pour chaque client.

07

SIP trunking

Plusieurs opérateurs, plus l'option « apportez votre propre SIP » (BYOSIP).

08

Supervision live

Tableau de bord temps réel : appels, agents, campagnes.

09

Facturation à la minute

Lecture du journal d'appels (CDR) et débit automatique par appel.

Démonstration

Voyez-le en action.

Lancez une campagne de démonstration et regardez la plateforme travailler en temps réel. Simulation — données fictives.

Créer une campagne

Votre campagne

Donnez-lui un nom et dites ce que vous cherchez à obtenir. C'est tout ce qu'on vous demande pour démarrer.

Qui on appelle ?

Importez votre fichier ou branchez vos leads. La plateforme compose les numéros un par un, toute seule — vous ne touchez à rien.

fichier_mutuelle.csv480 contacts
Vous gagnez un temps fou. Composer ces numéros à la main prendrait des heures. La machine s'en charge et ne met vos agents en relation qu'avec ceux qui décrochent.

Qu'est-ce qu'on leur dit ?

Le message joué automatiquement dès que la personne décroche, avant de la mettre en relation avec un conseiller. Écoutez-le.

1La personne tape 1 → transfert direct vers un conseiller disponible

C'est prêt.

Voici votre campagne. Lancez-la maintenant et regardez-la tourner en direct, ou planifiez-la pour plus tard.

Réserver une vraie démo

Envie de la voir en conditions réelles, sur votre cas ? On vous la montre en visio.

Fiabilité

Construit comme un vrai produit.

Asterisk / SIP · standards ouverts Infrastructure · dédiée Supervision · en continu API · pilotage & automatisations Maintenu · par Zou
Réforme 2026
11.08.26La loi change. On vous équipe pour appeler dans les règles.

Le démarchage à froid, c'est fini.

À partir du 11 août 2026, plus aucun appel commercial vers un particulier sans son accord préalable (opt-in). On construit pour ce monde-là, pas l'ancien :

  • Campagnes vers vos contacts B2B ou vos leads consentis
  • Enregistrement & traçabilité des appels disponibles
  • Respect des plages horaires légales
  • Rappels de RDV, notifications, sondages : usages 100% légaux
En clair

Concrètement, c'est quoi ?

Ce que c'est, à qui ça sert, et pourquoi les structures qui vivent au téléphone nous font confiance.

01 — C'est quoi

Une plateforme téléphonique complète, développée par Zou.

Votre standard, vos campagnes d'appels et vos files d'attente, réunis dans un seul outil que vous pilotez depuis votre navigateur. Aucun matériel à installer, aucune boîte noire : on construit, on héberge, on maintient pour vous.

02 — À qui ça sert

Aux structures qui vivent au téléphone.

Plusieurs équipes, plusieurs sites, plusieurs marques — gérés proprement sur une seule plateforme, chaque entité parfaitement isolée des autres.

AssurancesMutuellesCourtiersCentres d'appelsService client
03 — À quoi ça sert

De l'appel entrant à la campagne sortante.

  • Accueil & routage intelligent des appels entrants (serveur vocal, files d'attente)
  • Campagnes d'appels vers vos assurés consentis ou vos contacts professionnels
  • Rappels d'échéance, de rendez-vous & relances automatisés
  • Enquêtes de satisfaction & suivi de dossiers
  • Supervision des équipes & reporting en temps réel
04 — Pourquoi nous faire confiance

Du sérieux, sans la prise de tête.

  • Construit sur Asterisk, la référence mondiale en téléphonie — pas un bricolage
  • Infrastructure dédiée : vos données ne sont pas noyées chez un géant
  • Facturation transparente, à la minute réellement consommée
  • Pensé pour le cadre légal 2026 : campagnes consenties, traçabilité, horaires
  • Un interlocuteur unique chez Zou, réactif, qui adapte la plateforme à vos besoins
Sécurité & conformité

Le sérieux que vous exigez.

Vous manipulez des données sensibles. La plateforme est pensée pour s'aligner sur vos contraintes — et on s'adapte aux vôtres.

Données cloisonnées

Architecture multi-tenant : chaque entité, chaque marque est parfaitement isolée des autres sur la plateforme.

Enregistrement & traçabilité

Enregistrement des appels et journal détaillé (CDR) disponibles, pour la qualité comme pour la conformité.

Respect du RGPD

Données traitées dans le respect du RGPD : durées de conservation paramétrables, droit à l'effacement.

Hébergement maîtrisé

Infrastructure dédiée, localisation adaptée à vos exigences de souveraineté des données.

Aucune dépendance

Construit sur des standards ouverts (Asterisk / SIP) : vos numéros et vos données restent les vôtres, sans verrou propriétaire.

Campagnes encadrées

Bases consenties, respect des horaires légaux, journal des appels — alignés sur le cadre légal 2026.

On adapte la plateforme à vos exigences de conformité — parlons-en.

On en parle

Parlons de votre projet téléphonie.

Standard d'entreprise, campagnes, migration depuis un autre système — dites-nous ce qu'il vous faut, on vous montre une démo.

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